Gói Online nâng cao O1Y+

- Thời lượng 12 giờ/ năm

-  Gói bao gồm tối đa 12 giờ hỗ trợ kỹ thuật Online trong vòng 12 tháng, tính theo thời lượng thực tế hỗ trợ, mỗi lần hỗ trợ tính tối thiểu là 30 phút (tương đương tối đa 24 lần hỗ trợ).

- Áp dụng cho hộ gia đình, doanh nghiệp ít hơn 10 thiết bị.

- Ưu tiên xử lý nhanh trong vòng 1 giờ kể từ yêu cầu  .

⚠️ Lưu ý & Quy định hỗ trợ:

• Đơn giá đã bao gồm thuế VAT  và áp dụng trong giờ hành chính từ 8h30 – 17h30.

• Gói Online  chỉ bao gồm hỗ trợ kỹ thuật từ xa,  không bao gồm dịch vụ đến tận nơi hoặc sửa chữa phần cứng  .

• Chỉ áp dụng hỗ trợ miễn phí cho thiết bị do HACHIHI cung cấp và trực tiếp lắp đặt hoặc cấu hình.

• Mỗi khách hàng hoặc địa điểm lắp đặt sẽ được ghi nhận thông tin hỗ trợ qua  Phiếu bàn giao thiết bị  (offline & nội bộ).

• Trường hợp khách hàng yêu cầu hỗ trợ thêm  thiết bị không thuộc danh sách đã bàn giao,  sẽ được mời mua gói trả trước  (O10)  hoặc báo giá riêng.

• Gói trả trước  O10  có thể dùng để hỗ trợ bất kỳ thiết bị nào, không giới hạn chủng loại.

• Hỗ  trợ ngoài giờ  cần đặt lịch trước và có thể phụ thu +30% theo khung giá Online.

• Thời lượng hỗ trợ được tính theo block 30 phút, có ghi nhận trên hệ thống nội bộ HACHIHI để minh bạch.

• Dịch vụ được  tính theo thời gian thực tế  ,  hỗ trợ vượt  tối đa 10% thời lượng  không tính thêm phí  .